拟订住房公积金服务制度、服务标准及预案，承担中心服务工作的指导、协调及监督；承担中心12345、12329客服热线管理；承担综合服务平台日常管理；承担浙江省内铁路单位和职工住房公积金的归集、提取、使用等管理工作；承担各区县（市）分中心的综合协调服务工作。