2020年，杭州市余杭区面对疫情防控常态化新形势，在实践好、维护好、发展好住房公积金制度的同时，以住房公积金政策惠及更多市场主体和群众为出发点，数字赋能、精准推进，不断夯实住房公积金制度健康发展基石，为进一步发挥制度保障作用、优化营商环境、助力经济发展起到积极作用，书写了幸福宜居的公积金新答卷。

一、数据赋能、合力推进，精准扩面释潜力

一是政策拉动，找准扩面“新潜能”。针对疫情影响企业，实施公积金阶段性降比缓缴政策，其中249家企业申请阶段性降比，188家企业申请缓缴，总共为437家企业减轻负担约1.3亿，纾困解难、助力复工复产；阶段性政策到期后，实施自主确定缴存比例政策，帮助企业在成本可控前提下提高建缴率。落实高层次人才公积金提取、贷款优惠政策，吸引更多优质人才在余杭就业；围绕城镇化推进住房公积金缴存扩面，积极探索通过行政调解推动企业规范缴存，进而提升公积金建缴率。二是数据推动，抓住扩面“牛鼻子”。依托城市大脑、公积金数字驾驶舱、公积金多维度指标分析平台建设，将公积金数据与社保参保、工商登记等数据关联匹配，编织企业数据“一张网”、绘制全域扩面“一张图”、算清建缴比率“一本账”，形成动态化、精准化数据处理，做到底数清、目标明、方向准，大大提升各镇街扩面推进力度。三是多方联动,找准扩面“发力点”。完善住房公积金管理领导小组职能，借助职能部门、行业主管部门监管优势，积极对接发改、经信、人社、工商等部门，结合产业发展特点，通过数据挖掘，找准建制扩面关键行业、重点企业，以点带面、点面结合，打好建制扩面攻坚战。

二、洞察需求、提质增效，精细服务优环境

一是服务提速，提高群众办事体验。精简单位开户流程，推行商事登记联办，在工商注册登记时同步完成公积金单位开户手续。通过大数据共享使得公积金“刷脸办、免填单”成为常态，遍布全区465台自助服务机终端，“掌上办”持续增项，使得公积金“零材料、跑零次”成为主流。二是服务升温，提高企业获得感。线上线下协同服务，助力重大项目推进。依托临平、瓶窑、未来科技城线下服务网点以及电脑、手机客户端，不断提高服务触达范围。根据前期调研走访，提供“组团化”“订单式”“个性化”服务。如为阿里巴巴、VIVO、中电海康、中移信息技术、中软国际等企业指定专人进行一对一服务，组建专属服务联络群、上门进行政策讲解等，为上市培育企业开展公积金合规缴存诊断和辅导，全年累计服务企业200余次。三是服务增效，提高基层认可度。以“三服务”活动为契机，上门走访企业，宣讲公积金政策法规、惠民举措，调研基层实际情况，把脉问诊服务“症结”，精细公积金服务。

三、创新形式、强化互动，精益宣传强氛围

一是创新宣传载体。策划制作公积金政策宣传短视频和情景短视频，设计制作公积金海报、周边产品等，通过户外大屏、公共自行车租用服务亭、公交、出租车等宣传公积金政策。二是创新宣传阵地。打造公积金宣传“双微”平台，形成政策宣传微矩阵，微信公众号服务菜单点击人次年均超70万。向学习强国APP积极报送政策宣传短视频，多条宣传短视频登录浙江省平台、全国平台，不断扩大政策宣传面。三是创新宣传模式。打造公积金“共享家”服务平台，开展多场公积金“共享家”政策宣传直播活动，通过“线上+线下”的模式，已开展五场不同主题的直播活动，累计观看、点赞人次超30万，在宣传公积金制度的同时，服务好缴存企业和职工。