在公积金临平分中心窗口的荣誉墙上，一面鲜红的锦旗格外醒目，上面“爱心耐心责任心，情真意切似家人”十四个烫金大字，在阳光的照耀下熠熠生辉。这面锦旗的背后，藏着一个饱含温情与担当的故事，见证着公积金窗口工作人员始终如一的坚守与付出。

随着公积金缴交人数的日益增长以及近期购房热潮的来袭，公积金窗口业务量与日俱增。工作人员们从清晨到日暮，始终坚守在岗位上，尽管面容疲惫，眼神却坚定而专注，耐心地为每一位办事群众答疑解惑、办理业务。

那天，吕女士一大早就来到公积金窗口办理公积金按月还贷提取业务，由于对提取政策的不了解，工作人员发现她携带材料并不齐全，经过耐心的解释和指导，帮助吕女士补足材料，顺利办结提取手续。几天后，吕女士再次来到公积金窗口，手里捧着一面锦旗。她径直走向工作人员陈龙，激动地说：“多亏了你们的帮助，让我不用多次往返窗口办业务，你们服务的热情和真心深深打动了我，这面锦旗是我的一点心意！”

这样的服务场景正是公积金窗口日常工作的一个缩影，窗口工作人员以日复一日的坚守，每天续写着温暖篇章。在公积金服务的第一线，工作人员日均接待上百位办事群众却始终保持微笑，耐心解答着重复千百遍的政策咨询；在业务繁忙阶段，主动放弃休假到岗服务；值守公积金服务群，365天无论白天或黑夜，面对职工咨询随时有工作人员的耐心解答。在这个小小的窗口，公积金窗口工作人员坚守平凡，无私奉献，用耐心、细心和真心，为群众排忧解难；用热情、专业和坚守，书写着为民服务的动人篇章。

（信息来源：临平分中心 ）